سوالات متداول
سلام خیلی خوش آمدید به این صفحه از سایت ما در اینجا ما براتون سوال های تکرار شونده میزاریم که اگر مشکلی پیش آمد بتونید کارتون رو به سرانجام برسانید
1- خطا هایی مثل خطای 404
اگر این مشکل در هر کجا از مسیر خرید پیش آمد از سایت بیرون برید و دوباره بیاین و خرید تون رو تکمیل کنید یا راه دیگر رفرش کردن صفحه هست
تیم ما طوری سایت را تنظیم و ساخته اند که تا جایی که ممکن هست خطا هایی پیش نیاد
2- اگر سوال داشتید به کجا مراجعه کنیم؟
اگر سوال داشتید میتونید به اینستاگرام ما پیام بدید یا به آیدی تلگرام ما پیام بدید (همکاران ما تا 24 ساعت بعد پاسخ شما را خواهند داد)
3-مدت زمان ارسال محصول چقدر هست ؟
مدت زمان ارسال محصول بین 1تا 3 روز کاری بر اساس مکان شما هست (بستگی به موقعیت مکانی شما دارد )
4- اگر خواستیم محصول را مرجوع کنیم چیکار کنیم؟
در حال حاضر شرایط مرجوعیت رو نداریم ولی در آینده این شرایط رو فراهم میکنیم
5- اگر یک مدل از محصول بخوایم مثلا سایز 42 کفش نایکی چطوری این رو بگوییم ؟
خب در باکس بخش تسویه حساب و در جز یادداشتی را به سفارش خود اضافه کنید اونجا میتوانید مشخصات مورد نظر را بنویسید( دقت کنید که مشخصاتی باشد که در بخش مشخصات محصول قرار داده ایم هم باشد )
6- کد رهیگیری پستی چگونه میاد ؟
ما کد را برایتان روی شماره مبایل یا ایمیل تان ارسال میکنیم
7-چگونه میتوانم سفارشم را ثبت کنم؟
برای ثبت سفارش، ابتدا محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید. سپس وارد صفحه پرداخت شده و اطلاعات لازم را وارد کنید. پس از تایید پرداخت، سفارش شما ثبت شده و کد پیگیری برای شما ارسال میشود.
8- چگونه میتوانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
با ورود به حساب کاربری خود و رفتن به بخش “سفارشهای من” میتوانید وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید. همچنین میتوانید با وارد کردن کد پیگیری در صفحه رهگیری سفارش، آخرین وضعیت آن را بررسی کنید.
9- اگر سوالی داشتید میتوانید در بخش چت آنلاین بپرسید ساعت پاسخ گویی از سه عصر تا نه شب هست
امیدوارم که تونسته باشیم در این متن کمکتون کرده باشیم و تجربه خوبی از خرید در سایت ما داشته باشید